將學(xué)生所盼變學(xué)校應(yīng)為

　　在安徽醫(yī)科大學(xué)本部一食堂，馬克思主義學(xué)院研究生李淑慧驚喜地發(fā)現(xiàn)窗口增加了四五道新菜，特別是“面炒辣椒”這個(gè)菜品讓來(lái)自河南的她嘗到了久違的家鄉(xiāng)味。

　　這些細(xì)微的改變，源于學(xué)校對(duì)學(xué)生訴求的高度重視。2024年以來(lái)，安醫(yī)大開(kāi)展“師生呼應(yīng)解難題 凝心聚力促發(fā)展”行動(dòng)，通過(guò)“我與書(shū)記面對(duì)面”座談會(huì)、“校領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng)等多元渠道，推動(dòng)“師生呼應(yīng)”工作走深走實(shí)。

　　2024年10月，學(xué)校新醫(yī)科中心（新校區(qū)）啟用，3100余名本科新生入住該校區(qū)。為了滿足學(xué)生收寄包裹的日常需求，學(xué)校設(shè)置快遞驛站，并配置2臺(tái)自助取件機(jī)供學(xué)生使用。但隨著電商購(gòu)物節(jié)的相繼到來(lái)，校園快遞量激增，“快遞驛站排隊(duì)久、取件效率低”的問(wèn)題接踵而至。

　　通過(guò)“我與書(shū)記面對(duì)面”座談會(huì)，這一問(wèn)題被反饋到學(xué)校后勤管理處。“我們到合肥多所高校進(jìn)行調(diào)研，了解到各高?？爝f驛站普遍每2000至3000人配備一臺(tái)自助取件機(jī)。因此，學(xué)校決定增設(shè)1臺(tái)自助取件機(jī)，并延長(zhǎng)快遞驛站營(yíng)業(yè)時(shí)間，充分滿足學(xué)生取件需要?！眱H用了3天時(shí)間，后勤管理處工作人員便給出具體解決方案。據(jù)統(tǒng)計(jì)，秋季學(xué)期，安醫(yī)大通過(guò)“我與書(shū)記面對(duì)面”座談會(huì)共征集學(xué)生意見(jiàn)清單60條，整理合并形成意見(jiàn)16條，10個(gè)部門分頭處理，做到一一答復(fù)、件件解決。

　　線下溝通有保障，線上反饋有途徑。2024年，“書(shū)記校長(zhǎng)信箱”收到學(xué)生來(lái)信278封，累計(jì)并件辦理88件，均給予有效反饋。同時(shí)，學(xué)校對(duì)已上線兩年的“小毅通”網(wǎng)上信息反饋平臺(tái)進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，將問(wèn)題分解為學(xué)校設(shè)施、后勤保障等六個(gè)方面，方便學(xué)生隨時(shí)提出建議。

　　學(xué)生們是受益者，也是推動(dòng)者。作為校團(tuán)委青年權(quán)益維護(hù)中心副主任的李淑慧，在“我與書(shū)記面對(duì)面”座談會(huì)活動(dòng)中，與中心其他同學(xué)協(xié)助校學(xué)生會(huì)收集匯總各項(xiàng)問(wèn)題，并及時(shí)將意見(jiàn)處理單分發(fā)給相關(guān)職能部門。“我和伙伴們都很有成就感，覺(jué)得真正為同學(xué)們做了實(shí)事，也為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。”

　　“從‘旁觀者’轉(zhuǎn)變?yōu)椤畢⑴c者’，學(xué)生為推動(dòng)校園建設(shè)提供了第一手資料，展現(xiàn)了青年學(xué)子的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。”該校黨委書(shū)記王琦表示，學(xué)校將在充分解決問(wèn)題的基礎(chǔ)上，舉一反三、自查自糾、建章立制，讓“學(xué)校做的”精準(zhǔn)對(duì)接“學(xué)生盼的”，真正實(shí)現(xiàn)回應(yīng)一個(gè)訴求、解決一類問(wèn)題、提升一個(gè)領(lǐng)域。

《中國(guó)教育報(bào)》2025年01月10日 第03版