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        警惕網(wǎng)絡(luò)知識付費套路

        發(fā)布時間:2024-12-18 作者:石井 來源:中國教育報

        王琪 繪

          據(jù)央視新聞客戶端報道,在網(wǎng)上報班學(xué)習(xí),目前已經(jīng)是許多消費者積累知識的一個重要途徑,然而相關(guān)亂象卻層出不窮。從業(yè)人員資質(zhì)存疑,或者是低價購課后被“套娃”收費,并且遭遇退款困難等,讓學(xué)習(xí)成了一件堵心的事。

          經(jīng)記者調(diào)查,知識付費課程低價引流的情況非常普遍,部分平臺對有關(guān)講師資質(zhì)審核及備案的管理仍然存在問題。知識付費本是正當?shù)纳虡I(yè)行為,如果控制在合理的范疇,消費者是能夠接受的。但是,如果用低質(zhì)量的課程來糊弄消費者,或者用無限制的“套娃”收費以及關(guān)不完的廣告來綁定消費,只會降低用戶體驗,最終造成用戶流失,損害企業(yè)的長期利益。

          對此,有關(guān)職能部門需要細化相關(guān)界定標準與懲處細則,并通過強化日常監(jiān)管清查,促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。平臺應(yīng)加強自律和監(jiān)管,在追求經(jīng)濟利益的同時,切莫忘記自己對相關(guān)付費內(nèi)容的把關(guān)責(zé)任。

        《中國教育報》2024年12月18日 第02版

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