心理健康工作如何提質(zhì)增效

近年來(lái)，青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院堅(jiān)持健康第一的教育理念，以“一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)抓手、三個(gè)陣地、四縱隊(duì)伍”為落腳點(diǎn)，全面推動(dòng)心理健康工作提質(zhì)增效，打造具有“青職”特色的“大心理”工作格局。

    錨定一個(gè)目標(biāo)

    守住心理育人責(zé)任田

學(xué)校以立德樹(shù)人為根本任務(wù)，緊緊錨定面向全體學(xué)生、全面提升學(xué)生心理素質(zhì)這一核心目標(biāo)，將學(xué)生心理健康教育工作融入學(xué)?！包h建引領(lǐng)四聯(lián)四驅(qū)”“三全育人”體系和“五育并舉”培養(yǎng)格局，實(shí)施心理健康教育工程，凝聚各方力量，不斷推動(dòng)心理健康教育工作提質(zhì)升檔。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)心理健康教育工作。先后制定《學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施細(xì)則》《心理健康教育工程實(shí)施意見(jiàn)》等制度文件，確定任務(wù)書、明晰分工表、落實(shí)路線圖，從制度層面護(hù)航學(xué)生健康成長(zhǎng)。

加大經(jīng)費(fèi)保障。設(shè)立心理健康教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，投入158萬(wàn)元建成集專業(yè)化、信息化、前瞻性于一體的心理健康教育與發(fā)展中心，在保障基礎(chǔ)投入的基礎(chǔ)上，日常工作經(jīng)費(fèi)每生每年不少于20元，為心理健康工作的開(kāi)展提供充足經(jīng)費(fèi)保障。

助推社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。積極發(fā)揮作為山東省高校大學(xué)生心理健康教育示范中心、全國(guó)高職院校心理健康教育工委會(huì)主任委員單位的引領(lǐng)、輻射作用，立足于社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，通過(guò)示范引領(lǐng)、專業(yè)培訓(xùn)、全域覆蓋的方式，打造有“青職”特色的社會(huì)心理服務(wù)品牌。舉辦青島市“陽(yáng)光心旅”每月一講公益心理講壇，惠及島城心理學(xué)工作者、大中小學(xué)教師及普通市民5200余人。連續(xù)10年組織在青高校大學(xué)生心理健康節(jié)，每年受益學(xué)生20余萬(wàn)人。

    抓住兩個(gè)重點(diǎn)

    織密心理危機(jī)防控網(wǎng)

學(xué)校以學(xué)生心理問(wèn)題預(yù)防和心理問(wèn)題學(xué)生咨詢輔導(dǎo)為重點(diǎn)，優(yōu)化“學(xué)?！合怠嗉?jí)—宿舍”4級(jí)預(yù)警防控體系，形成并完善“培訓(xùn)主試—新生實(shí)測(cè)—系統(tǒng)篩查—組織面談—院系反饋—危機(jī)學(xué)生入危機(jī)動(dòng)態(tài)管理庫(kù)—危機(jī)學(xué)生實(shí)施動(dòng)態(tài)管理”工作流程和配套制度。

健全心理健康篩查與反饋機(jī)制。每年面向全體在校生開(kāi)展全面心理健康狀況測(cè)評(píng)篩查，建立“一生一冊(cè)”心理檔案，對(duì)重點(diǎn)學(xué)生做到“一人一策”，依托“基于應(yīng)激—素質(zhì)模型的心理健康教育大數(shù)據(jù)平臺(tái)”，多維度分析測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，科學(xué)鑒別評(píng)估情況，分層次、動(dòng)態(tài)化開(kāi)展干預(yù)和跟蹤服務(wù)。

強(qiáng)化心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)。成立專門的危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)范化、常態(tài)化、制度化開(kāi)展心理危機(jī)排查，落實(shí)心理危機(jī)周報(bào)制度，實(shí)施危機(jī)學(xué)生動(dòng)態(tài)管理和多層別備案制。助推青島高校心理危機(jī)聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)，牽頭青島22所高校與3家醫(yī)院建立“青島市大學(xué)生心理衛(wèi)生服務(wù)綠色通道”，建立在青高校學(xué)生心理精神問(wèn)題快速轉(zhuǎn)介機(jī)制，服務(wù)近千人次。

優(yōu)化常態(tài)化心理咨詢服務(wù)。以規(guī)范制度保障咨詢效果，出臺(tái)《心理咨詢教師工作規(guī)范》等系列規(guī)章制度；以科學(xué)設(shè)置優(yōu)化咨詢效果，固定工作時(shí)間、固定咨詢?nèi)藛T面向全體學(xué)生開(kāi)展定制化心理咨詢服務(wù)，每周提供10個(gè)時(shí)間段咨詢，每年提供1000余小時(shí)咨詢時(shí)間；以多種形式賦能咨詢效果，開(kāi)展定制化個(gè)別咨詢及和諧人際、戀愛(ài)心理、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生心理建設(shè)、創(chuàng)業(yè)者積極心理品質(zhì)建設(shè)等多主題團(tuán)體輔導(dǎo)，滿足不同學(xué)生的心理發(fā)展需求；以服務(wù)熱線輻射心理咨詢效果，開(kāi)通24小時(shí)心理援助咨詢熱線，建立規(guī)范的熱線接聽(tīng)制度和值班安排，被山東省高校工委確定為“山東省高職院校心理咨詢熱線”，近3年為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)時(shí)長(zhǎng)約2940小時(shí)，惠澤1500余人。

    賦能三個(gè)陣地

    筑牢心理育人服務(wù)鏈

筑牢心理健康教育課堂陣地。第一課堂加強(qiáng)心理健康知識(shí)教育，把心理健康教育課程納入學(xué)校整體教學(xué)計(jì)劃，開(kāi)設(shè)“心理健康教育”必修課。該課程為首批山東省精品資源共享課程，累計(jì)選課學(xué)校達(dá)100所，選課人數(shù)達(dá)5.15萬(wàn)人，互動(dòng)達(dá)55.34萬(wàn)次，2022年被納入國(guó)家職業(yè)教育智慧教育平臺(tái)、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)。開(kāi)設(shè)7門選修課程，實(shí)現(xiàn)“必修課+選修課”心理健康教育課堂育人全覆蓋。第二課堂助力堅(jiān)韌心理素質(zhì)養(yǎng)成，每年定期舉辦為期一個(gè)月的心理健康節(jié)活動(dòng)（5月）和職業(yè)心理素質(zhì)訓(xùn)練月活動(dòng)（10月），以團(tuán)體輔導(dǎo)、校園心理劇大賽、心理素質(zhì)訓(xùn)練營(yíng)等活動(dòng)為載體，每年吸引近萬(wàn)名師生參與，潛移默化地提升師生心理素質(zhì)。

筑牢心理健康教育與發(fā)展中心陣地。學(xué)校心理健康教育與發(fā)展中心是山東省高校大學(xué)生心理健康教育示范中心，持續(xù)推動(dòng)活動(dòng)場(chǎng)所和服務(wù)設(shè)施提檔升級(jí)，建有800多平方米的心理健康教育場(chǎng)所，設(shè)有心理咨詢室、沙盤游戲室、音樂(lè)輔導(dǎo)室、團(tuán)體心理輔導(dǎo)室等功能室；配備交互行為觀察系統(tǒng)、互動(dòng)教學(xué)觀摩系統(tǒng)、心理健康教育信息化管理系統(tǒng)、危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)等國(guó)內(nèi)先進(jìn)的軟硬件設(shè)備，滿足學(xué)生心理調(diào)適需要。

織密心理育人網(wǎng)絡(luò)陣地。利用學(xué)校官方微信、微博、抖音、視頻號(hào)等渠道，激活學(xué)校心理導(dǎo)航網(wǎng)站、“QD心靈導(dǎo)航”微信公眾號(hào)等專業(yè)宣傳路徑功能，精準(zhǔn)推送各類心理知識(shí)、活動(dòng)咨詢、科普海報(bào)和心理vlog，開(kāi)設(shè)微信評(píng)論區(qū)心理樹(shù)洞，及時(shí)回應(yīng)學(xué)生心理困惑?！癚D心靈導(dǎo)航”微信平臺(tái)、網(wǎng)站榮獲山東省十佳大學(xué)生心理健康教育明星微平臺(tái)、山東省高校十佳心理健康教育網(wǎng)站。

    建強(qiáng)四縱隊(duì)伍

    夯實(shí)心理教育安全圈

選優(yōu)配強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍。學(xué)校是山東省大學(xué)生心理健康教育專委會(huì)副主任委員單位，承擔(dān)中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床心理學(xué)注冊(cè)工作委員會(huì)山東督導(dǎo)點(diǎn)、青島市心理學(xué)會(huì)和青島市未成年人心理輔導(dǎo)中心相關(guān)工作。學(xué)校積極打通心理健康教育人才隊(duì)伍培養(yǎng)“最后一公里”，縱向貫通二級(jí)學(xué)院心理健康教育工作站、宿管員、朋輩心理委員、陽(yáng)光宿舍天使等“四縱”隊(duì)伍力量，橫向集成專職心理師、兼職心理師、學(xué)生工作者、任課教師、學(xué)生骨干等人員要素力量，構(gòu)建全員心理育人的“大心理”工作格局，為學(xué)生心理健康保駕護(hù)航。

不斷提升專業(yè)能力。依托“校心理中心—學(xué)院心理工作站—班級(jí)心理委員—宿舍陽(yáng)光天使”四級(jí)心理健康教育工作機(jī)制，明確每一層級(jí)分工與職責(zé)，啟動(dòng)輔導(dǎo)員深度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新入職輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育基本知識(shí)技能全覆蓋培訓(xùn)，大力實(shí)施心理健康隊(duì)伍能力提升分層培訓(xùn)行動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、交流提升、創(chuàng)新研究、骨干培優(yōu)等途徑，近3年累計(jì)培訓(xùn)150余人次。

（作者系青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委副書記）

《中國(guó)教育報(bào)》2024年05月21日第6版