學(xué)校如何提供情緒支持和指導(dǎo)

我國(guó)目前有一定數(shù)量的流動(dòng)家庭，因?yàn)楦改感枰獬鰟?wù)工，孩子需要跟隨父母經(jīng)常轉(zhuǎn)換居住城市或場(chǎng)所。因?yàn)樽陨硎芙逃降?、缺乏人力支持等，流?dòng)兒童父母往往有較重的心理負(fù)擔(dān)，容易產(chǎn)生消極情緒體驗(yàn)，影響家庭養(yǎng)育質(zhì)量和孩子的成長(zhǎng)。作為家庭教育的指導(dǎo)者，學(xué)校、教師如何對(duì)流動(dòng)家庭提供有效的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)與支持？如何幫助流動(dòng)兒童父母有效管理情緒？這些都是值得思考和關(guān)注的問(wèn)題。

幫助流動(dòng)兒童父母正確認(rèn)識(shí)情緒

流動(dòng)兒童父母因?yàn)樯鐣?huì)流動(dòng)和環(huán)境變化，在如何表達(dá)情緒、調(diào)節(jié)情緒方面可能面臨更多困難。這就需要學(xué)校、幼兒園或者機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)人士給予這個(gè)群體一些耐心、專(zhuān)業(yè)的情緒疏導(dǎo)和支持，從而為流動(dòng)家庭創(chuàng)造一個(gè)更溫暖、更包容的養(yǎng)育氛圍，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)兒童和父母更好的社會(huì)性成長(zhǎng)。

幫助流動(dòng)兒童父母正確認(rèn)識(shí)情緒，是釋放焦慮、緩解壓力的第一步。首先可以幫助他們認(rèn)識(shí)到，情緒是自然發(fā)生的，沒(méi)有正確和錯(cuò)誤之分，情緒也可以幫助自己認(rèn)清內(nèi)心的真實(shí)情感和想法，從而更好地解決問(wèn)題。同時(shí)可以教給他們一些正確地表達(dá)情緒和與人溝通的方法。

比如有的流動(dòng)兒童父母因?yàn)槿狈w屬感或安全感，喜歡壓抑自己真實(shí)的情緒，即使在開(kāi)心、興奮的時(shí)候也比較內(nèi)斂，可以鼓勵(lì)他們真實(shí)地表達(dá)和放松地體驗(yàn)積極情緒，也不要吝嗇對(duì)孩子的表?yè)P(yáng)，不用過(guò)分擔(dān)心因?yàn)楸頁(yè)P(yáng)讓孩子得意忘形。當(dāng)孩子有好的表現(xiàn)時(shí)，就及時(shí)給予積極反饋。

另外可以教給他們一些與人溝通的方法，比如可以嘗試先站在他人角度來(lái)與對(duì)方共情，給予彼此一種“我理解，可以繼續(xù)聽(tīng)你說(shuō)”的語(yǔ)境，然后再主動(dòng)表達(dá)自己的想法和感受，給予非判斷性的情緒表達(dá)，盡量避免用評(píng)判性的、絕對(duì)化的語(yǔ)言，否則會(huì)加大溝通的情感成本。

例如孩子到飯點(diǎn)了仍然不想回家，要在外面繼續(xù)玩耍，而父母忙于工作或家務(wù)急著回家，此時(shí)可以這樣和孩子說(shuō):“我知道你在外面玩得很開(kāi)心，可天已經(jīng)黑了，我要回家做飯，不然我們就餓肚子了，這樣我會(huì)很難過(guò)?！睆亩鴦?chuàng)造一種平等溝通、相互協(xié)商的語(yǔ)境，可以給予孩子一定時(shí)間來(lái)考慮和選擇，而不是直接用行動(dòng)或者自己搶先回答來(lái)表明態(tài)度。流動(dòng)兒童父母在表達(dá)自己感受和情緒的同時(shí)，也是在給兒童模仿的機(jī)會(huì)，讓兒童以及身邊的旁觀者知道，情緒是可以討論和分享的，是有助于了解情境和解決問(wèn)題的。流動(dòng)兒童父母應(yīng)該接納自己的情緒，不要因?yàn)橥饨绲哪抗廨p易質(zhì)疑或否定自己。

幫助流動(dòng)兒童父母管理好情緒

流動(dòng)兒童父母因?yàn)槿松夭皇煲约啊巴獾厝恕钡纳鐣?huì)標(biāo)簽，不僅在人力支持上處于匱乏狀態(tài)，在情緒表達(dá)的出口上也是一大難題。誰(shuí)去聽(tīng)他們的傾訴、誰(shuí)去了解他們、誰(shuí)去支持他們都是亟待解決的問(wèn)題。在情緒疏導(dǎo)上，也需要專(zhuān)業(yè)人員為他們提供必要的指導(dǎo)、服務(wù)和支持。

流動(dòng)兒童父母的情緒大多是在人際互動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的，夫妻之間、親子之間、和孩子老師之間、和其他家長(zhǎng)之間等，都有可能會(huì)圍繞育兒?jiǎn)栴}產(chǎn)生情緒上的變化和波動(dòng)。流動(dòng)兒童父母如何面向不同的人表達(dá)自己的需求，如何更好地進(jìn)行情緒管理、語(yǔ)言表達(dá)和行為調(diào)整？單方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和理論性的知識(shí)輸入難以完全涵蓋和解決這些問(wèn)題。一是需要提升家校互動(dòng)的機(jī)會(huì)和質(zhì)量，學(xué)校、社區(qū)需要深入了解流動(dòng)兒童家庭的真實(shí)困境和需求，以開(kāi)展有針對(duì)性的家庭教育指導(dǎo)。二是根據(jù)流動(dòng)兒童父母情緒體驗(yàn)、行為管理等方面的具體內(nèi)容和實(shí)際情況，在對(duì)他們的相關(guān)培訓(xùn)中，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免知識(shí)碎片化、理論與實(shí)踐脫鉤的情況，盡量用這些父母能聽(tīng)懂、好理解的語(yǔ)言和方法進(jìn)行溝通和培訓(xùn)。三是強(qiáng)化師資培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)人員素質(zhì)，鼓勵(lì)社區(qū)、居委會(huì)、家庭教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)等與開(kāi)設(shè)有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的院校展開(kāi)合作，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人員的準(zhǔn)入、考核、退出機(jī)制，同時(shí)為更好地了解和支持流動(dòng)家庭提供交流平臺(tái)。

給予流動(dòng)兒童父母足夠的指導(dǎo)與支持 

在流動(dòng)家庭中，很多媽媽都是全職媽媽?zhuān)忠驗(yàn)樾枰?jīng)常搬家，使得這些媽媽與外界的聯(lián)系減弱，不容易建立穩(wěn)定的人際交往圈。學(xué)校應(yīng)關(guān)注流動(dòng)兒童父母的心理特點(diǎn)、現(xiàn)實(shí)困境與流動(dòng)家庭的養(yǎng)育需求，通過(guò)普及養(yǎng)育知識(shí)、提供課后服務(wù)等，緩解流動(dòng)兒童父母的養(yǎng)育壓力，同時(shí)也可通過(guò)各種渠道加強(qiáng)流動(dòng)兒童父母尤其是全職媽媽群體與社會(huì)的交往與聯(lián)結(jié)。

學(xué)校可以設(shè)立家長(zhǎng)開(kāi)放日，定期為流動(dòng)家庭提供相關(guān)服務(wù)與活動(dòng)，幫助分擔(dān)他們的育兒壓力。同時(shí)加強(qiáng)不同家庭之間的溝通和情感互動(dòng)，為家長(zhǎng)之間的交流提供平臺(tái)，形成家長(zhǎng)之間的相互助力，強(qiáng)化流動(dòng)兒童父母的社會(huì)歸屬感。還可以根據(jù)流動(dòng)家庭的日常作息時(shí)間，組織線上線下家長(zhǎng)講座或親子活動(dòng)，鼓勵(lì)流動(dòng)兒童父母表達(dá)和分享自己的育兒經(jīng)歷、情緒體驗(yàn)與成長(zhǎng)變化。可以邀請(qǐng)心理學(xué)、教育學(xué)方面的專(zhuān)家學(xué)者為這些家庭開(kāi)展有針對(duì)性的講座，在育兒、情緒管理、心理咨詢(xún)等方面，為流動(dòng)兒童父母提供有效的指導(dǎo)與支持。

（作者趙夢(mèng)雅系南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院博士研究生，劉晶波系南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教授；本文系全國(guó)教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃國(guó)家一般課題“0—6歲嬰幼兒父母情緒勞動(dòng)及其支持研究”［編號(hào)：BHA210149］研究成果）

《中國(guó)教育報(bào)》2023年12月17日第3版