一座城守護(hù)一顆心

日前，浙江湖州心理健康教育首趟“優(yōu)教共享”班車(chē)來(lái)到長(zhǎng)興縣第二小學(xué)城東校區(qū)。城區(qū)教師莫許華通過(guò)田字游戲，巧妙地分析和疏導(dǎo)學(xué)生情緒?！敖裉煳抑懒饲榫wABCDE法則，學(xué)會(huì)遇到困境時(shí)如何走出陰霾?！睂W(xué)生小李有著滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲。

活動(dòng)拉開(kāi)了湖州首個(gè)心理健康城鄉(xiāng)教共體工作的序幕。接下來(lái)，他們將走遍各區(qū)縣20所心理健康教育薄弱校，不留心理健康教育的空白。

全覆蓋、零死角，這場(chǎng)活動(dòng)延續(xù)了湖州心理健康教育擘畫(huà)的藍(lán)圖。2020年起，湖州以教育系統(tǒng)為主陣地，全市24個(gè)部門(mén)協(xié)同配合，為青少年健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。這座矗立在南太湖的城市，正舉全市之力，為學(xué)生打造一處心靈港灣。

“一鍵”聯(lián)動(dòng)，守住最后的防線(xiàn)

2020年，湖州首次成立市青少年心理健康工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全市24個(gè)部門(mén)進(jìn)組，市委副書(shū)記任組長(zhǎng)，工作專(zhuān)班設(shè)在市委辦。小組每月召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，各部門(mén)齊抓共管，徹底打破“人人都說(shuō)抓、沒(méi)人有效抓”的部門(mén)藩籬。

首戰(zhàn)即決戰(zhàn)！小組的初次亮相，便要扼守學(xué)生心理健康的最后防線(xiàn)，防范極端事件發(fā)生。

湖州青少年心理援助熱線(xiàn)接聽(tīng)中心——“南太湖心航”熱線(xiàn)中心于同年成立。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，工位有專(zhuān)人值班，全年每天24小時(shí)不間斷，可同時(shí)接進(jìn)兩路熱線(xiàn)。接線(xiàn)員來(lái)自教育、人社、衛(wèi)健等不同部門(mén)的志愿者。

“鈴聲響起的那一刻，所有人員將進(jìn)入作戰(zhàn)狀態(tài)。”熱線(xiàn)志愿者吳佳元介紹，學(xué)生打進(jìn)熱線(xiàn)后，電腦上會(huì)顯示該生此前出現(xiàn)過(guò)的心理問(wèn)題。接線(xiàn)員據(jù)此進(jìn)行相應(yīng)的心理疏導(dǎo)，從過(guò)往數(shù)據(jù)來(lái)看，90%左右的學(xué)生情緒能得以平復(fù)。一旦出現(xiàn)極端狀況，接線(xiàn)員必須第一時(shí)間作出判斷，點(diǎn)擊接線(xiàn)頁(yè)面上的一個(gè)特殊的“紅鍵”，信息秒傳到公安部門(mén)，就近的派出所、120等部門(mén)即火速出動(dòng)。兩年多來(lái)，熱線(xiàn)中心共接到1.75萬(wàn)多人次的咨詢(xún)，挽救了23條生命。

在市委宣傳部的推動(dòng)下，這條熱線(xiàn)的公益廣告遍布學(xué)校、小區(qū)、公交站、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所。熱線(xiàn)中心志愿者隊(duì)伍擴(kuò)充到了222人，為守住專(zhuān)業(yè)的高門(mén)檻，崗前培訓(xùn)及考核的通過(guò)率只有60%。

兩路熱線(xiàn)畢竟有限，撥打時(shí)遇到占線(xiàn)怎么辦？湖州也考慮到了，現(xiàn)在各縣（市、區(qū)）復(fù)刻了這套工作機(jī)制，在地方組織相應(yīng)力量成立分中心。“可以說(shuō)，各部門(mén)的通力合作，確保了這套系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，熱線(xiàn)功能還輻射到市外。”熱線(xiàn)中心負(fù)責(zé)人王斕說(shuō)。

醫(yī)校融合，精準(zhǔn)防治心理問(wèn)題

援助熱線(xiàn)解決突發(fā)問(wèn)題，常態(tài)防治又該如何落地？

2020年起，湖州全市在校園內(nèi)開(kāi)展心理普測(cè)，新生入學(xué)后即建立心理檔案，通過(guò)健康量表和癥狀量表測(cè)試學(xué)生的心理狀況，相關(guān)信息錄入心理檔案，實(shí)現(xiàn)檔案隨人走、成長(zhǎng)可視化。

湖州90%以上教師持有省中小學(xué)心理健康教育C證及以上資格，所有學(xué)校實(shí)現(xiàn)專(zhuān)兼職心理健康教師100%配備。王斕認(rèn)為，持證教師與醫(yī)療人員相比，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和病情判斷上還是存在差距。“所以湖州三院的專(zhuān)科醫(yī)生會(huì)進(jìn)入校園，指導(dǎo)協(xié)助教師完成初篩”。

所有測(cè)試完畢后，根據(jù)《浙江省中小學(xué)心理危機(jī)干預(yù)手冊(cè)》將出現(xiàn)的問(wèn)題分為1—3個(gè)等級(jí)。過(guò)去的做法是，班級(jí)干預(yù)一級(jí)，年級(jí)干預(yù)二級(jí)，學(xué)校干預(yù)三級(jí)?！皢慰繉W(xué)校內(nèi)部解決是不夠的，湖州整合專(zhuān)業(yè)力量，在校外設(shè)立了咨詢(xún)中心?！蓖鯏陶f(shuō)。

諱疾忌醫(yī)導(dǎo)致一些問(wèn)題被長(zhǎng)期掩蓋，一旦爆發(fā)后果嚴(yán)重。所以，為了提供一個(gè)緩沖地帶，湖州專(zhuān)設(shè)咨詢(xún)中心，并設(shè)城市書(shū)吧。

綠樹(shù)成蔭，鳥(niǎo)語(yǔ)花香。咨詢(xún)中心就坐落在市區(qū)幽靜的長(zhǎng)島公園內(nèi)，湖州三院臨床心理科的兩位心理醫(yī)生每天都在此靜候。臨床心理科醫(yī)生宋國(guó)華反復(fù)跟記者強(qiáng)調(diào)“這不是坐診”，因?yàn)椴挥冕t(yī)療本掛號(hào)，不進(jìn)系統(tǒng)，專(zhuān)家會(huì)用聊天、游戲、科普等輕松的方式，和學(xué)生面對(duì)面交流。

如果咨詢(xún)中心也解決不了，為了孩子的身心健康，必須轉(zhuǎn)介到依托湖州三院建立的診療中心進(jìn)行進(jìn)一步的診治。即便走到這一步，出于對(duì)孩子的權(quán)益保護(hù)，醫(yī)院在首次問(wèn)診時(shí)提供“綠色通道”，評(píng)估后明確診斷、實(shí)施治療時(shí)，才會(huì)錄入學(xué)生信息，并進(jìn)行銀行級(jí)加密，僅用于今后醫(yī)校的合作干預(yù)。

王斕告訴記者，湖州心理健康教育的醫(yī)校深度融合，是史無(wú)前例的，為此醫(yī)院投入了大量資源，院長(zhǎng)沈鑫華任專(zhuān)家委員會(huì)主任，中國(guó)紅十字（浙江）心理救援隊(duì)的湖州籍骨干全員參與。一個(gè)較為明顯的效果是，在醫(yī)校雙方的聯(lián)防聯(lián)治下，咨詢(xún)熱線(xiàn)的人數(shù)有了逐步下降的趨勢(shì)。

社會(huì)共育，給學(xué)生最全面的呵護(hù)

女兒做英語(yǔ)聽(tīng)力作業(yè)時(shí)戴著耳機(jī)，母親誤會(huì)她“不務(wù)正業(yè)”沒(méi)用心學(xué)習(xí)，雙方爆發(fā)了爭(zhēng)吵。正當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)即將失控的時(shí)候，女兒醒了，原來(lái)剛才只是個(gè)夢(mèng)……

《做原來(lái)的自己》落幕時(shí)，臺(tái)下的家長(zhǎng)、學(xué)生不禁淚目?！靶睦韯〔煌趥鹘y(tǒng)說(shuō)教，師生、家長(zhǎng)在演出時(shí)充分地體會(huì)角色，在彼此閱讀中敞開(kāi)心扉?！焙菔行ｉL(zhǎng)陳紅英說(shuō)，心理劇在十二中喜聞樂(lè)見(jiàn)，有時(shí)還會(huì)到區(qū)里、市里展演。

特色介紹完后，陳紅英又亮出了學(xué)校心理健康教育的家底：專(zhuān)門(mén)成立心理健康教育指導(dǎo)中心，有國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師7人，36位教師獲得B級(jí)資格；創(chuàng)建適合學(xué)生最近發(fā)展區(qū)的“閃光卡”激勵(lì)制度，在兄弟縣市全面推廣……

十二中的資源配置，是全市的一個(gè)縮影。目前，湖州中小學(xué)校每學(xué)年安排心理健康教育課時(shí)20個(gè)，高校36個(gè)，計(jì)2學(xué)分。課程落實(shí)情況納入?yún)^(qū)縣（學(xué)校）教育工作考核。全市學(xué)校心理輔導(dǎo)中心省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)100%，統(tǒng)籌建立心理健康教育信息化管理平臺(tái)，學(xué)生升學(xué)后新學(xué)校能及時(shí)“接棒”。

“學(xué)校是學(xué)生心理健康教育的主戰(zhàn)場(chǎng)?！焙菔薪逃贮h委書(shū)記、局長(zhǎng)金淦英談到了這些年的變化——吳興區(qū)成功創(chuàng)建全國(guó)首批中小學(xué)心理健康教育示范區(qū)，2所學(xué)校獲評(píng)全國(guó)中小學(xué)心理健康教育特色學(xué)校。

心理健康教育內(nèi)化為湖州學(xué)校的自覺(jué)行為，一個(gè)全社會(huì)育人的生態(tài)圈正在成型。

共青團(tuán)湖州市委啟動(dòng)“微心愿”點(diǎn)亮活動(dòng)。德清小學(xué)學(xué)生左左（化名）希望“爸爸媽媽多點(diǎn)陪伴”。共青團(tuán)工作人員迅速制定幫扶計(jì)劃：聯(lián)系其父母，和孩子進(jìn)行視頻通話(huà)；拓寬該家庭種植蔬菜的銷(xiāo)路，讓孩子安心學(xué)習(xí)；對(duì)孩子的居住空間進(jìn)行改造，滿(mǎn)足學(xué)習(xí)生活的需要。2022年，全市征集“微心愿”1000余個(gè)，兌現(xiàn)782個(gè)。

湖州市婦聯(lián)構(gòu)建15分鐘家庭教育服務(wù)圈，建有1182個(gè)村社家長(zhǎng)學(xué)校，157家婦兒驛站，以及各級(jí)家庭教育指導(dǎo)中心。家長(zhǎng)點(diǎn)擊“家庭教育”數(shù)字應(yīng)用模塊，手機(jī)會(huì)自動(dòng)定位，為其匹配距離最近的線(xiàn)下學(xué)習(xí)和咨詢(xún)站點(diǎn)。

“心理健康是學(xué)生健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展的基礎(chǔ)，希望有更多的人，加入關(guān)愛(ài)學(xué)生心理健康的隊(duì)伍中來(lái)。”金淦英說(shuō)。

《中國(guó)教育報(bào)》2023年08月29日第1版