就業(yè)指導服務既要熱心更要貼心

6月23日，教育部黨組書記、部長懷進鵬赴內(nèi)蒙古調(diào)研高校畢業(yè)生就業(yè)工作，并主持召開高校畢業(yè)生就業(yè)工作座談會。懷進鵬強調(diào)，就業(yè)指導服務要做實做細，既要熱心，更要貼心。臨近畢業(yè)季，高校畢業(yè)生求職進入沖刺關(guān)鍵期，各方都在全力推動高校畢業(yè)生高質(zhì)量充分就業(yè)。多措并舉，用心用情用力辦實事、解難題，這樣的就業(yè)指導服務才會既叫好又叫座。

面對就業(yè)“大考”，社會各界尤其是教育主管部門、高等學校，正千方百計拓展渠道，強化“不斷線”就業(yè)服務，沖刺畢業(yè)季，開啟就業(yè)加速跑，取得了積極成效。但也要看到，就業(yè)工作仍與學生和社會的期待有一定距離。

究其原因，首先是就業(yè)工作上存在注重做統(tǒng)計、出“亮點”，對實效關(guān)注不足，甚至忽視了畢業(yè)生的感受。其次是存在一定程度的教條主義。就業(yè)指導照本宣科、自說自話，沒有深入把握就業(yè)指導規(guī)律，不了解畢業(yè)生的真實需求，不能與畢業(yè)生多共情。結(jié)果就是就業(yè)工作動作“規(guī)范”了，但沒能更好地調(diào)動畢業(yè)生的就業(yè)熱情。再其次是本位主義。就業(yè)工作不能從戰(zhàn)略高度、系統(tǒng)思維角度來全面全盤把握，常常就事論事、忙于應付、流于表面，缺乏深度改進、精品意識、反饋意識、聯(lián)動意識，自然難以讓用人單位和學生滿意。

做實做細就業(yè)工作不是一句空話，要在三個方面下力氣。一是把就業(yè)工作放在突出重要的位置。高校立身之本在于立德樹人。就業(yè)工作不僅僅是檢驗育人工作成果的一把標尺，更是高校育人工作的重要環(huán)節(jié)，是高校思政工作的重要方面。開展就業(yè)工作要把學生擺在中心位置，本著“一切為了學生”“一起服務學生”“服務一切學生”的初衷。這樣的就業(yè)服務有利于國家、有益于社會，更受學生關(guān)注、歡迎。二是就業(yè)調(diào)研要實實在在，有問題意識。就業(yè)工作受學生歡迎，首先要把握學生真實情況，挖掘深層次的就業(yè)問題，要深入畢業(yè)生一線、掌握一手材料，想畢業(yè)生之所想、急畢業(yè)生之所急、為畢業(yè)生之所盼，真正做到聽實話、摸實情、辦實事。三是強化就業(yè)工作戰(zhàn)略思維，把做好頂層設計和堅持問策于生統(tǒng)一起來。頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，勢必短視。就業(yè)工作要避免拉郎配式的崗位信息錯位、填場式的指導對象錯位以及指導時間錯位。克服繁雜流程、工作內(nèi)容重復等弊端，要有系統(tǒng)思維、前置思維、模塊化思維、統(tǒng)籌思維，在制度設計上高屋建瓴，在工作安排上合理有序，在資源統(tǒng)籌上全面聯(lián)動，推動頂層設計和基層就業(yè)工作良性互動、有機結(jié)合，以系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性的方法不斷提高就業(yè)工作的實踐效能。

在具體舉措方面，一些地方和高校探索出不少好的經(jīng)驗和做法，值得學習和借鑒。比如中國人民大學正在不斷完善和構(gòu)建職業(yè)發(fā)展力培育體系，以全員化工作機制、多元化就業(yè)市場、精準化就業(yè)服務、多樣化指導體系、全程化關(guān)懷支持為抓手，建設研究型規(guī)劃模塊、智慧化服務平臺和賦能式育人團隊，實現(xiàn)指導幫扶的“一生一策”。湖南省啟動了“企業(yè)家進校園講好就業(yè)創(chuàng)業(yè)故事”“民企高校攜手促就業(yè)三湘行動”等活動，遴選了1000名企業(yè)家組建導師人才庫，動員7000余家民營企業(yè)提供崗位十萬余個，努力整合就業(yè)創(chuàng)業(yè)要素，建設畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)大平臺，深化產(chǎn)教融合、科教融匯、校企合作，形成了集人才培養(yǎng)、成果轉(zhuǎn)化、企業(yè)孵化于一體的就業(yè)創(chuàng)業(yè)生態(tài)，為其他地區(qū)樹立了典范。上海市在精準匹配上發(fā)力，建立崗位直推微信群，直推高校優(yōu)質(zhì)簡歷，極大地提高了招聘效率。地方和高校措施各異，實則一心，即始終把畢業(yè)生放在重要位置，始終把就業(yè)工作放在首要位置。事實證明，就業(yè)服務越細致、務實、精準，畢業(yè)生獲得理想崗位的機會就越大，畢業(yè)生的就業(yè)獲得感就越強。

而今，高校畢業(yè)生變得更為理性，更知道自己想要什么，更知道什么類型的企業(yè)單位適合自己。工作者要給畢業(yè)生多一些信任、理解、陪伴、時間，少一些催促，要和畢業(yè)生面對面交流、肩并肩戰(zhàn)斗，積極回應關(guān)切，用心用情用力解決好畢業(yè)生急難愁盼問題，這樣才能讓畢業(yè)生有更多、更直接、更實在的幸福感、安全感。

（作者系中國人民大學就業(yè)指導辦公室主任）

《中國教育報》2023年06月30日第2版