“以前,每天上下學接送孩子時,學校門口非常擁堵,行人和車輛無法通行,家長有問題很難和老師靜下來交流?,F(xiàn)在,學校設(shè)立了‘家長接送區(qū)’,還有多功能遮陽傘,曬不著、淋不著,家長們可以坐在凳子上等候,有問題也方便和老師交流?!?月31日,記者在山東省濰坊市昌邑市都昌小學采訪時發(fā)現(xiàn),學校門口秩序井然,幾位家長坐在“家長接送區(qū)”遮陽棚里的長凳上,互相交流,等待孩子放學。
昌邑市堅持把為群眾辦實事作為學校工作的出發(fā)點和落腳點,充分依托教育惠民服務(wù)站點和家長學校,前移教育惠民服務(wù)和家校溝通共育關(guān)口,2021年在全市中小學幼兒園建立了165處“家長接送區(qū)”,并將“家長接送區(qū)”真正辦成惠民連心崗、惠民服務(wù)崗、惠民接待崗。今年,昌邑市又投資130余萬元,升級建設(shè)“張拉膜遮陽棚”式“家長接送區(qū)”26處,群眾對教育的滿意度不斷提升。
公開教育信息,搭建惠民連心崗
昌邑市在“家長接送區(qū)”通過“曬服務(wù)人員”“曬服務(wù)熱線”“曬監(jiān)督電話”等措施,將惠民公示牌、惠民服務(wù)卡、致學生家長的一封信等在“家長接送區(qū)”向廣大群眾公開,直接把教育服務(wù)送到老百姓身邊,有效解決了服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
“通過‘家長接送區(qū)’的公示欄,我們公開了幼兒園保教費收費標準、教育惠民電話、財務(wù)信息、教師信息等內(nèi)容,確保園級事務(wù)向全社會公開,接受廣大家長的監(jiān)督,切實保障了家長的知情權(quán),拓寬了家園溝通渠道。”昌邑市實驗幼兒園園長張愛英介紹,家長不僅可以及時準確了解幼兒園相關(guān)動態(tài),如遇到什么問題,還可以隨時撥打公開欄中的教育惠民電話,還有專門的工作人員答疑解惑。
昌邑市教育和體育局基礎(chǔ)教育科科長王志浩介紹,昌邑市還聚焦群眾關(guān)切的教育重點、焦點、難點問題,通過“家長接送區(qū)”公示欄,主動公開教育政策、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)費投入和使用等信息,有效保障了群眾對教育的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),努力打造群眾滿意的陽光教育。
配備便民設(shè)施,搭建惠民服務(wù)崗
昌邑市都昌街道中心幼兒園園長姜芳介紹,幼兒園按照高標準建設(shè)需求,建起了“張拉膜遮陽棚”式“家長接送區(qū)”,配備了教育類報刊、書籍、雨傘、打氣筒、長凳等便民物品和設(shè)施,為廣大家長、路人提供遮風避雨和休息的場所。
按照建設(shè)要求,昌邑市在學校門口的“家長接送區(qū)”設(shè)立“愛心小屋”,配備愛心座椅,放置暖水瓶、純凈水,配備雨傘和打氣筒,擺放報紙、雜志、書籍等,為學生家長、來訪人員、環(huán)衛(wèi)工人、老年人等提供臨時休息點,服務(wù)社會?!凹议L接送區(qū)”建成后,很多在學校周邊工作的環(huán)衛(wèi)工人等,累了可以到這里歇歇腳,天氣熱了可以納涼,渴了還有熱水喝,非常方便。
昌邑市第一實驗小學校長李旭日介紹,學校在“家長接送區(qū)”建了“校園失物招領(lǐng)處”和“惠民失物招領(lǐng)處”兩處惠民服務(wù)點,影響帶動了校園拾金不昧新風尚的形成,已有多名學生將撿到的手表、手機等貴重物品及時歸還失主。
前移共育關(guān)口,搭建惠民接待崗
昌邑市教體局黨組成員、副局長李艷艷告訴記者,通過“家長接待區(qū)”建設(shè),昌邑市將惠民服務(wù)中心前移至學校門口,也方便了來訪接待和政策咨詢。各學校實施學校領(lǐng)導干部值班制度,每天積極宣講教育政策,認真聽取家長對學校發(fā)展的意見和建議,接受家長咨詢,受理家長訴求,幫助家長樹立正確的教育理念,掌握科學的教育方法,提升家庭教育能力。
在具體工作中,昌邑市積極鼓勵各學校建設(shè)“惠民接待中心”,設(shè)立專門的咨詢區(qū),每天安排一位帶班領(lǐng)導,現(xiàn)場答復家長及社區(qū)居民的教育政策、入學轉(zhuǎn)學等方面的訴求,精準提高教育惠民便民服務(wù)水平,真正實現(xiàn)家校溝通零距離,更好地促進家校共育。
“‘家長接送區(qū)’的設(shè)立是深化家校社共育機制的重要舉措,有利于持續(xù)提升群眾的教育獲得感和幸福感。下一步,我們將以‘家長接送區(qū)’建設(shè)為載體,不斷健全完善教育惠民服務(wù)機制,實現(xiàn)家校社三方資源共享,進一步升級完善‘家長接送區(qū)’環(huán)境建設(shè),促進家校社共育質(zhì)量提升,將‘家長接送區(qū)’打造成促進家校社共育和全環(huán)境育人的‘幸??臻g’?!辈厥薪腆w局黨組書記、局長陸振偉說。
《中國教育報》2022年09月03日第2版
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