精準(zhǔn)識別 精心施策 精細(xì)管理 助力來華留學(xué)生成長成才

2013年秋，習(xí)近平主席在訪問哈薩克斯坦和印度尼西亞期間，先后提出共建“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”倡議。10余年來，中國高校的國際交流與合作日趨頻繁和深入，共建“一帶一路”國家和地區(qū)來華留學(xué)人數(shù)持續(xù)增加。據(jù)教育部數(shù)據(jù)，2018年，共有來自196個國家和地區(qū)的49.22萬名留學(xué)生來華留學(xué)，其中“一帶一路”沿線國家和地區(qū)來華留學(xué)生共計26.06萬人（占比52.95%）；2019年，在我國學(xué)習(xí)的“一帶一路”沿線國家和地區(qū)留學(xué)生占比達(dá)54.1%。來華留學(xué)事業(yè)是我國教育事業(yè)的重要組成部分，一直得到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視，為共建“一帶一路”提供了有力支撐，也為提升我國教育國際影響力、增進(jìn)中外人民的相互了解和友誼、促進(jìn)民心相通作出了積極貢獻(xiàn)。

隨著高等教育國際化格局不斷變化，中國全球治理參與度日漸深入，中國高等教育國際化進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新階段，來華留學(xué)教育伴隨教育對外開放一同進(jìn)入提質(zhì)增效的發(fā)展階段。然而，來華留學(xué)生教育管理和培養(yǎng)質(zhì)量等方面也呈現(xiàn)出一些問題，如部分院校來華留學(xué)生教育管理隊伍建設(shè)滯后、管理服務(wù)存在薄弱環(huán)節(jié)、培養(yǎng)效果參差不齊等；部分來華留學(xué)生在語言溝通、文化適應(yīng)、學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)、心理調(diào)適等方面面臨一定困難，甚至形成了具有差異性、復(fù)雜性的特殊“困難群體”。這就需要在來華留學(xué)生教育管理中充分把握運(yùn)用情境創(chuàng)設(shè)對留學(xué)生主觀認(rèn)識的能動作用，構(gòu)建“精準(zhǔn)識別、精心施策、精細(xì)管理”三位一體的教育管理幫扶工作體系。當(dāng)來華留學(xué)生置身于這種特定的情境中，不僅能夠促進(jìn)其自我認(rèn)知，而且能夠激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，使學(xué)習(xí)活動成為主動自覺。這有助于來華留學(xué)生成長成才，有助于做強(qiáng)“留學(xué)中國”品牌，對講好中國故事、傳播好中國聲音、助力共建“一帶一路”行穩(wěn)致遠(yuǎn)具有重要戰(zhàn)略意義。

精準(zhǔn)識別——做好幫扶工作的基礎(chǔ)

來華留學(xué)生因生活成長環(huán)境不同，在風(fēng)俗習(xí)慣、語言交流、文化認(rèn)知等方面存在差異，個人需求復(fù)雜多樣。因此，要做好他們的教育工作，精準(zhǔn)識別是基礎(chǔ)。首先，要善于把握時機(jī)，在新生入學(xué)時通過破冰團(tuán)建、素質(zhì)拓展等途徑關(guān)注全體新生的性格特點和心理需求，掌握基本情況，初步梳理出需要重點關(guān)注的目標(biāo)群體；其次，運(yùn)用量表心理測試（《癥狀自評量表SCL90》《抑郁自評量表SDS》）和談心談話等手段，對目標(biāo)群體入學(xué)后一段時間內(nèi)的生活起居、學(xué)習(xí)狀況、社交情況和心理狀態(tài)進(jìn)行跟蹤觀察，進(jìn)一步了解這部分學(xué)生的原生家庭情況，通過學(xué)生親密朋友的評價反饋側(cè)面挖掘該生在校生活適應(yīng)情況，從目標(biāo)群體中確定需要幫扶的對象，按照學(xué)業(yè)、心理、經(jīng)濟(jì)、文化適應(yīng)等不同“困難”類別建立個人成長檔案；最后，根據(jù)幫扶進(jìn)展情況動態(tài)更新幫扶對象個人成長檔案，并定期對幫扶對象的幫扶成效進(jìn)行分析研討，及時排除“解困”學(xué)生，補(bǔ)充新發(fā)現(xiàn)的“困難”學(xué)生，總結(jié)幫扶工作經(jīng)驗。

精心施策——做好幫扶工作的關(guān)鍵

社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人阿爾伯特·班杜拉提出的自我效能理論認(rèn)為，客觀環(huán)境以及環(huán)境中的人和事往往都是個體不能改變的，但可以影響個體的自我效能。因此，高?？梢酝ㄟ^創(chuàng)設(shè)來華留學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情境，促進(jìn)其自我效能提升。

建立全方位的幫扶工作制度。實行幫扶對象責(zé)任制，根據(jù)不同“困難群體”中來華留學(xué)生個體情況安排相關(guān)師生建立“學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、生活向?qū)А睅头鰣F(tuán)體，深入了解幫扶對象的“困難”程度和需求情況，按照“一人一策”的原則制定具體幫扶舉措，在尊重留學(xué)生個人意愿的前提下“因需施幫”，做到“雪中送炭”。如對于學(xué)業(yè)困難學(xué)生，請學(xué)習(xí)進(jìn)步較為明顯的同學(xué)擔(dān)任“小老師”，了解造成幫扶對象學(xué)習(xí)困難的原因，從改進(jìn)學(xué)習(xí)方法、轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式、提升學(xué)習(xí)效率等方面手把手教、對癥下藥；對于心理障礙學(xué)生，安排有心理學(xué)背景的相關(guān)老師對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，啟智潤心、激發(fā)潛能；對于違規(guī)違紀(jì)學(xué)生，邀請德高望重的年長教師動之以情、曉之以理，使之在認(rèn)識錯誤、吸取教訓(xùn)的同時走出陰影、重塑自我。

打造以文化人、以文育人平臺。蘇聯(lián)教育家瓦·阿·蘇霍姆林斯基認(rèn)為，“人的心靈深處，都有一種根深蒂固的需要，就是希望自己是一個開發(fā)者、研究者、探究者”。只有讓教育對象主動地去學(xué)習(xí)、去發(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)造，他們對知識的理解才最深刻，也最容易掌握其中的規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系。打造文化育人平臺，應(yīng)以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為主導(dǎo)，博采來華留學(xué)生生源國文明之長，營造“一元主導(dǎo)、多元交融、和而不同”的高品位校園文化。一方面，搭建中外學(xué)生融合發(fā)展平臺，如朋輩素質(zhì)拓展、漢字文化大賽、詩詞大會等，使來華留學(xué)生通過活動平臺交朋結(jié)友、學(xué)文化，營造睦鄰友好的氛圍，促進(jìn)中外學(xué)生文化交流和互相理解，增進(jìn)來華留學(xué)生對中華文化的感性認(rèn)知；另一方面，為來華留學(xué)生量體裁衣、打造特色文化專項精品活動，如舉辦留學(xué)生生源國文化展、美食文化節(jié)和民俗文藝匯演等，為留學(xué)生創(chuàng)造展示生源國文化的機(jī)會，激發(fā)其民族自豪感，增強(qiáng)其社交能力，提升其綜合素質(zhì)，促進(jìn)中外文明交流互鑒。

2021年6月，習(xí)近平主席在給北京大學(xué)留學(xué)生們的回信中指出，“中國有句俗語：百聞不如一見。歡迎你們多到中國各地走走看看，更加深入地了解真實的中國，同時把你們的想法和體會介紹給更多的人，為促進(jìn)各國人民民心相通發(fā)揮積極作用”。2023年7月，習(xí)近平主席給南京審計大學(xué)審計專業(yè)碩士國際班的留學(xué)生回信指出，“希望你們與中國同行加強(qiáng)交流、互學(xué)互鑒，通過審計這個窗口了解中國、讀懂中國，為深化國家間友誼與合作積極貢獻(xiàn)力量”。因此，要舉辦來華留學(xué)生認(rèn)知中華文化實踐活動，通過組織留學(xué)生赴中華大地開展社會調(diào)研與文化考察，讓他們感受中國深厚的歷史文化底蘊(yùn)，增進(jìn)他們對中華文化的情感認(rèn)同。

創(chuàng)新“扶智+扶心”育人路徑?！笆谌艘贼~，不如授人以漁”，應(yīng)充分發(fā)揮來華留學(xué)生“自身造血”功能，通過評選表彰“優(yōu)秀來華留學(xué)生”，挖掘來華留學(xué)生中的先進(jìn)典范，弘揚(yáng)優(yōu)秀事跡，促進(jìn)同根同源、文化相似的留學(xué)生相互學(xué)習(xí)、砥礪前行。推動留學(xué)生資助與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作有機(jī)融合，為動手能力較強(qiáng)的留學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實踐平臺，使留學(xué)生融入中國“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的大環(huán)境?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)以“五通”為主要內(nèi)容，其中民心相通是“一帶一路”建設(shè)的社會根基和人文基礎(chǔ)。應(yīng)鼓勵來華留學(xué)生利用寒暑假回到生源地開展華文學(xué)校支教、中華文化傳播、僑團(tuán)僑企調(diào)研和海外義工服務(wù)等志愿服務(wù)活動，向生源國民眾講述“我眼中的中國”，搭建民心相通的橋梁。

精細(xì)管理——做好幫扶工作的保障

在世界正經(jīng)歷百年未有之大變局的背景下，高校來華留學(xué)生來源地之間發(fā)展不平衡，地區(qū)文化和求學(xué)目標(biāo)存在顯著差異，來華留學(xué)教育應(yīng)在遵循國際發(fā)展需求和時代發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，更加注重來華留學(xué)生個體在趨同化管理基礎(chǔ)上實現(xiàn)個性化發(fā)展。

建設(shè)一支具有國際視野的留學(xué)生教育管理隊伍。通過海外人才引進(jìn)、國內(nèi)人才招聘和校內(nèi)人才選拔等多種方式，建立一支專門的來華留學(xué)生教育管理工作隊伍；通過專題講座、觀摩學(xué)習(xí)、專業(yè)指導(dǎo)、實踐訓(xùn)練和外派訪學(xué)等多種途徑對這支隊伍進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提升這支隊伍的職業(yè)化、專業(yè)化、專家化水平；通過舉辦來華留學(xué)生教育管理人員職業(yè)能力大賽，搭建思想交流、業(yè)務(wù)展示、能力提升平臺，豐富團(tuán)隊文化，增強(qiáng)來華留學(xué)生教育管理工作者的獲得感、責(zé)任感和使命感，激發(fā)內(nèi)生動力。

加強(qiáng)課堂內(nèi)外管理，用管理育人賦能學(xué)生成長。部分來華留學(xué)生基礎(chǔ)知識相對薄弱、但思維比較活躍，據(jù)此可以將“教師講、學(xué)生聽”的傳統(tǒng)課堂優(yōu)化為“學(xué)生講、教師評”的翻轉(zhuǎn)課堂，用交互式、沉浸式體驗教學(xué)激發(fā)他們“提出問題-探討方案-交流心得”的學(xué)習(xí)熱情和積極性，以碰撞出思想的火花，進(jìn)而提升課堂授課效果的實效性。發(fā)揮來華留學(xué)生實踐動手能力強(qiáng)、善于展現(xiàn)自我等優(yōu)勢，在課程方案中適當(dāng)增加實踐類課程比重，引導(dǎo)他們參加“挑戰(zhàn)杯”“互聯(lián)網(wǎng)+”等科技創(chuàng)新活動及相關(guān)賽事，培養(yǎng)創(chuàng)新意識、拓展創(chuàng)新思維、強(qiáng)化創(chuàng)新素質(zhì)、提升創(chuàng)新能力。針對個別學(xué)生“自由散漫”影響課堂秩序的現(xiàn)象，堅持在紀(jì)律上一視同仁，通過職能部門巡視、院系督導(dǎo)抽查、教師課堂考勤等多種方式，對遲到、早退、曠課等課堂違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行管控治理，規(guī)范學(xué)生學(xué)習(xí)行為，營造健康向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

引導(dǎo)學(xué)生自我管理，增強(qiáng)學(xué)生自我服務(wù)意識。在日常生活中堅定文化自信、尊重東西文化差異，有效結(jié)合西方文化，引導(dǎo)來華留學(xué)生開展自我管理，強(qiáng)化其自我教育管理服務(wù)意識。通過建立留學(xué)生朋輩互助小組，遴選學(xué)習(xí)成績優(yōu)異、綜合素質(zhì)較好、富有奉獻(xiàn)精神的同學(xué)擔(dān)任小組負(fù)責(zé)人，在“以老帶新”“以新促老”的學(xué)習(xí)生活中發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用，打造學(xué)習(xí)生活共同體。同時，按照風(fēng)俗習(xí)慣相融、語言文化相通和專業(yè)學(xué)習(xí)相近的原則，鼓勵來華留學(xué)生自發(fā)建立學(xué)生組織，配備專門的教育管理教師進(jìn)行思想引導(dǎo)、開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使他們在服務(wù)同胞、鏈接同學(xué)中鍛煉自我。同時，建立形式多樣、健康向上、格調(diào)高雅的留學(xué)生社團(tuán)，利用社團(tuán)平臺開展彰顯民俗特色的文體活動，增強(qiáng)來華留學(xué)生的團(tuán)隊凝聚力，促進(jìn)文化交融、美美與共。（作者張永強(qiáng)系華僑大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授、武漢大學(xué)馬克思主義學(xué)院博士研究生，林金城系華僑大學(xué)外國留學(xué)生發(fā)展中心輔導(dǎo)員。本文為福建省高等教育研究院高等教育改革與研究項目[FGJY202417]、福建省2024年本科高校教育教學(xué)研究項目 “華裔留學(xué)生知華友華愛華意識培養(yǎng)創(chuàng)新與實踐——以陳嘉庚獎學(xué)金生為例” [FBJY20240189]的階段性成果）

來源：《神州學(xué)人》（2024年第12期）