青島：今年高考服務(wù)提升“精度+溫度+深度”

中國教育報-中國教育新聞網(wǎng)青島6月4日訊（記者 孫軍）今天，記者從青島市政府新聞辦舉辦的新聞發(fā)布會上獲悉：青島市2024年夏季高考將于6月7日至10日舉行，全市報考考生4.7萬余人，報名人數(shù)較2023年有所減少，設(shè)10個考區(qū)，36個考點(diǎn)，近1600個考場。青島將做好考試個性化服務(wù)，市教育局聯(lián)合環(huán)保、衛(wèi)健、交通、公安等部門，繼續(xù)開展“為考生送安靜”“為考生送健康”“考試交通便利服務(wù)”等活動；考試期間，所有考點(diǎn)均配備準(zhǔn)考證、身份證明打印設(shè)備，幫助丟失、忘帶準(zhǔn)考證、身份證的考生及時打印證件；為全市殘疾考生提供“一對一”考試關(guān)愛服務(wù)，全面提升考試服務(wù)的精度、溫度和深度。

據(jù)介紹，在嚴(yán)抓試卷安全方面，青島市始終把試卷安全作為考試安全工作的重中之重，教育、公安、保密等招考委部門密切合作、協(xié)同配合，在試卷流轉(zhuǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實(shí)做到全流程監(jiān)管、全過程管控，嚴(yán)防試卷失密、泄密，確保試卷的絕對安全；在嚴(yán)密考務(wù)管理方面，嚴(yán)格選聘考務(wù)人員，利用“線上+線下”培訓(xùn)模式，組織所有考務(wù)人員按時完成教育部網(wǎng)上培訓(xùn)及考核。對安檢人員、監(jiān)考教師、視頻監(jiān)考員、司鈴員等不同崗位人員，開展分類培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行“2+1”安檢等考務(wù)要求。考試期間，除了選派市、區(qū)兩級檢查員駐考點(diǎn)實(shí)地檢查外，市教育局局級干部和有關(guān)處室分片包干，督查各考區(qū)、考點(diǎn)考試組織實(shí)施情況，保障考試平安順利；在凈化考試環(huán)境方面，教育聯(lián)合網(wǎng)信、工信、公安、市場監(jiān)管等部門制定專項行動方案，開展“嚴(yán)格考試管理”“打擊生產(chǎn)銷售作弊器材”“打擊考試作弊違法犯罪活動”“清理整頓助考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”“凈化涉考網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”“凈化考點(diǎn)周邊環(huán)境”等六項專項行動，加強(qiáng)考試管理，凈化考試環(huán)境，依法打擊各類涉考違法犯罪。另外，對考生個人開展誠信考試教育，各生源學(xué)校通過以案說法等方式，積極開展形式多樣的誠信考試宣傳活動，教育學(xué)生自覺抵制考試違紀(jì)作弊行為；考點(diǎn)學(xué)校設(shè)立誠信教育宣傳欄，通過播放誠信教育宣傳片、短視頻，形成“誠信應(yīng)考”的考試氛圍。

據(jù)了解，青島市強(qiáng)化技術(shù)防范，用科技之劍維護(hù)考試安全。本次高考整合了智能安檢可視化平臺、智能數(shù)字屏蔽管控系統(tǒng)、考務(wù)指揮“智能駕駛艙”，實(shí)現(xiàn)了考場防作弊檢查的無縫銜接、考務(wù)指令實(shí)時上傳下達(dá)、考場微表情的瞬時全景呈現(xiàn)；升級了智能安檢門，實(shí)現(xiàn)了對新型高科技作弊器材的有效監(jiān)測。利用人工智能計算機(jī)視覺技術(shù)，在所有高考考點(diǎn)配備了智能考場行為分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對考場以及保密室的實(shí)時智能巡檢，通過對考生及監(jiān)考教師的異常行為甄別，能夠及時發(fā)現(xiàn)考生違紀(jì)作弊情況、規(guī)范監(jiān)考教師的監(jiān)考行為，全面提升考試安全。

在發(fā)布會上，青島市特別提出要優(yōu)化服務(wù)舉措，提升考生滿意度。市教育局將借助官方微信、網(wǎng)站以及市級新聞媒體等打造全媒體、立體式發(fā)布矩陣，全方位做好宣傳服務(wù)?？记昂涂荚嚻陂g，全媒體持續(xù)向考生推送招考資訊及考試要求、考點(diǎn)安排、考場規(guī)則、考試誠信、考前飲食休息和心理調(diào)適、考中天氣預(yù)報等服務(wù)類信息。另外，堅持以考生為中心的理念，及時回應(yīng)考生和家長訴求，各考區(qū)考點(diǎn)將公布監(jiān)督電話、設(shè)置舉報信箱，暢通社會監(jiān)督舉報渠道，完善考生申訴和復(fù)核機(jī)制，及時處理群眾訴求，全力維護(hù)廣大考生切身利益。