河南濟源：政務(wù)集成服務(wù)改革讓群眾“一件事一次辦”

中國教育報-中國教育新聞網(wǎng)訊（記者 張利軍 通訊員 王強東）“資料遞交上去沒幾天，就通知我過來取經(jīng)營許可證了，辦事效率真高！”日前，在河南濟源市民之家，濟源市第一幼兒園兒童游樂館負(fù)責(zé)人王國順利拿到了高危險性體育項目經(jīng)營許可證。

“現(xiàn)場指導(dǎo)我如何準(zhǔn)備資料，怎么填寫表格，缺少的復(fù)印件還當(dāng)場幫我復(fù)印，有問題當(dāng)場就解決了，真的是‘一件事一次辦’，比以前方便多了！”王國介紹，自己來綜合服務(wù)大廳遞交資料時，工作人員進行了一對一指導(dǎo)，并當(dāng)場受理了審批資料。

這也是濟源教體局近年來積極探索“一件事一次辦”政務(wù)集成服務(wù)改革取得成效的一個縮影。該市加強政務(wù)服務(wù)一體化平臺建設(shè)，有序整合政務(wù)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，力爭讓群眾和企業(yè)辦事線上只上“一張網(wǎng)”、線下只進“一扇門”、高頻事項“一次辦”、便民服務(wù)“不見面”，有更多的獲得感和幸福感。

為做好“一件事一次辦”，濟源教體局對標(biāo)政府部門權(quán)責(zé)清單目錄，重新梳理明晰教育體育工作職責(zé)，深化審批服務(wù)“三集中三到位”改革，新增綜合服務(wù)大廳審批辦理事項42項，統(tǒng)一受理，統(tǒng)一辦結(jié)，同時積極推行幫辦、代辦、導(dǎo)辦工作，采取提前設(shè)定專門辦理窗口、開展崗前培訓(xùn)、增加窗口工作人員等方法，推動政務(wù)工作由“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

根據(jù)政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”事項基礎(chǔ)清單，濟源圍繞開辦非營利性民辦學(xué)校、開辦幼兒園、開辦游泳館、成立體育項目社團等4個企業(yè)政務(wù)服務(wù)事項和幼兒入園、兒童入學(xué)等2個個人政務(wù)服務(wù)事項，優(yōu)化辦理要素，調(diào)整辦事流程，為企業(yè)和群眾提供精準(zhǔn)服務(wù)。

同時，該市積極落實一網(wǎng)通辦、免證可辦等服務(wù)，通過數(shù)據(jù)賦能，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓企業(yè)和群眾少跑腿，辦理行政許可事項5項、行政確認(rèn)事項1項、行政檢查事項1項，行政獎勵事項2項，核發(fā)教師資格證1429個，核發(fā)民辦學(xué)校辦學(xué)許可證3個，核發(fā)高危險體驗項目經(jīng)營許可證1個，有效降低了群眾和企業(yè)的辦事成本。