屏幕時代的親子溝通：因愛而生，從規(guī)則而行

今天的家庭與十幾年前的家庭有一個明顯的不同，那就是人與屏幕“交流”的時間大大增加了，在三四十年前，中國家庭就已經開始與屏幕“打起了交道”，那時是電視，一家人或許還會圍在一起，就某個節(jié)目展開一些討論。在今天，家庭中的屏幕慢慢被手機和電腦所替代，電腦和手機都更個人化，每個人可以就自己關心的事情獨享一塊屏幕，人機互動日益頻繁，這對親子之間的交流溝通帶來一定程度上的影響，至少在親子交流的時間上就有了明顯的減少?，F在即使是這種在時間上已經明顯減少了的交流溝通，也還存在著一些問題。

一、當前親子溝通普遍存在的問題

親子溝通是指父母與孩子通過信息、觀點、情感或態(tài)度的交流，增強情感聯(lián)系、增進相互理解或解決實際問題的過程。今天，親子溝通主要存在以下三方面問題。

1.溝通急劇減少，甚至有零溝通的狀況。2018年，北京師范大學等部門首次開展了一個涉及18萬名中小學生和3萬名教師的家庭教育狀況大調查，所形成的報告中有一項調查顯示：25.1%的四年級學生和21.8%的八年級學生表示“家長從不或幾乎不花時間與我談心”，22.5%的四年級學生和21.2%的八年級學生認為“家長從不或幾乎不問我學?；虬嗉壈l(fā)生的事情”。這說明，至少有兩成的中小學生與父母幾乎沒有溝通。在零溝通狀態(tài)下親子之間傾向于表現出情緒冷漠和互不關心的心理。親子溝通是達成家庭教育功能的重要方式之一，如果親子雙方零溝通，那么將很難實現親子之間的相互交流和促進。

2.單向溝通變多。指親子之間只有一方向另一方傳遞信息，不存在另一方向的信息傳遞。親子溝通具有不平等性，常見的就是“霸道家長”對孩子的單向信息傳遞，這其實根本不叫溝通。不少研究表明，父母對孩子過多的行為約束是最主要的單向溝通問題。家長認為他們與孩子進行了圍繞某一主題的交流，然而孩子通常認為這些對話是指導性甚至是命令性的單向溝通。單向溝通不會促進親密的親子關系，也不能讓家長更全面地了解孩子，更難有效地促進孩子的健康成長，相反，親子之間會更多出現矛盾和隔閡，阻礙孩子的正常成長。

3.有了更多的溝通錯覺。這往往會出現在親子發(fā)生矛盾的過程中，尤其是中學以后的孩子，比如親子間的爭吵，最典型的就是青春期的孩子出現叛逆表現時的親子溝通狀態(tài)。表面上看，在爭吵的過程中雙方都充分表達了自己的意思，是一種有效的溝通，但其實親子之間很多時候都是在各說各話，相互之間沒有真正理解對方的動機、立場、目標和與自己的關系發(fā)展期望。社會心理學家霍爾沃森（Halvorson）把這種不良的溝通稱之為“透明度錯覺”。親子溝通中，“透明度錯覺”產生的誤解往往是雙向的：“當你抱怨對方并沒有真正明白你的意思時，你可能同樣沒有明白對方在想什么?！崩硐霠顟B(tài)是雙方都需要退一步，從對方的角度想問題，但在激烈的矛盾中，這很難實現。

二、親子溝通問題的原因分析

上述親子溝通上的問題很多都與我們今天社會的一些特點緊密相關。

1.與屏幕互動的時間搶占了溝通時間。隨著屏幕逐漸深入日常生活的方方面面，屏幕時間（多指看手機和看電腦屏幕的時間）大大增加，以大學生為例，2021年其日均屏幕時間達8.6小時。親子紛紛被屏幕吸引，這搶占了親子溝通時間，使得親子溝通時間不足。國內外針對屏幕時間對身心健康影響的研究越來越多，較長的屏幕時間與抑郁癥、焦慮癥的發(fā)生均存在正相關；屏幕時間與家庭社會經濟地位呈顯著負相關，家庭社會經濟地位越高，幼兒屏幕時間越短。數字時代大家都緊握手機、緊盯屏幕，親子溝通、社會交往、身體鍛煉等活動遠遠不如屏幕五光十色般吸引人，因而都逐漸被忽略了，這導致了相應的親子溝通問題、社會問題和身心健康等問題。

2.“學業(yè)擠壓關愛”。今天教育的現狀之一是“學業(yè)壓迫關愛”，當今的父母多數都認為孩子需要有完備而亮麗的學歷以應付未來的挑戰(zhàn)，因此必須為未來做緊張的學科知識準備，而子女卻沒有意識到這有多重要，于是沖突就發(fā)生了。家長對孩子未來的焦慮阻礙了其做父母的重要使命——愛孩子，而愛的核心應該是體諒和理解，站在孩子的立場去思考孩子的感受，理解是親子雙方關系價值升華的關鍵因素，而對孩子未來的焦慮往往會讓家長無暇去體諒和理解孩子，孩子的現實能力水平有多高、孩子是不是有困難等都不重要了，家長只能從功利的角度去強調讓孩子達成學業(yè)目標，這時的溝通模式難免就會成了單向式、指令式的，往往孩子沒有多少機會表達自己。

3.“孩子是不完備的人”的傳統(tǒng)觀念也讓溝通變成了單向式。很多家長依舊覺得孩子天生很弱，經驗和知識不足，按照成年人的標準來看，孩子就是一種不完備、有缺陷的人，因此他們將親子關系看成從屬關系。這是一種縱向關系，家長會認為孩子是需要管理、指導、教育、命令的對象，在封建社會這是一種很流行的觀念。但在今天，這肯定會導致親子之間的斗爭，導致親子之間溝通上的一系列問題。科技的蓬勃發(fā)展導致社會的巨大變革，當今社會已經進入長輩反過來向晚輩學習的“后喻文化時代”，親子關系面臨重大轉變，家長的傳統(tǒng)權威和知識權威面臨著解體?！昂笥魑幕瘯r代”的親子關系是橫向的關系，孩子需要合作的對象，甚至需要學習的對象?！昂笥魑幕瘯r代”的孩子具有更強的民主意識、自主意識，具有較鮮明的反叛精神。與之相適應的良好親子溝通是開放式的，親子雙方能自由地交流信息、表達情感；家長與孩子應該形成發(fā)展團隊，鼓勵真實、支持創(chuàng)新、容忍挫折，共同成長。

三、改善親子溝通的策略

基于親子溝通存在的問題和原因分析，接下來從理論與實踐角度探尋改善親子溝通的策略。

（一）親子溝通的基本理念——愛與規(guī)則

1971年，鮑姆令德提出了教養(yǎng)方式的理論，他指出父母教養(yǎng)方式的兩個維度：愛和規(guī)則。愛指父母對孩子接受與愛的程度以及對其需求的敏感程度；規(guī)則指父母應該對孩子行為建立適當的標準，并堅持要求孩子達到這些標準。根據這兩個維度，鮑姆令德將父母教養(yǎng)方式分為四種類型。

圖1：鮑姆令德的教養(yǎng)方式理論

在這里，權威型父母即高關愛、高規(guī)則的類型，他們“理性、嚴格、關愛、民主和耐心”，最利于親子關系的發(fā)展，并能夠讓孩子有所成就。對父母智慧的檢驗標準就是同時駕馭兩種對立的行為準則——既愛又講求規(guī)則，并以客觀事實為依據運轉自如地在兩種準則間切換。父母要駕馭好愛與規(guī)則這兩大維度，做一個溫暖堅定的父母：所謂溫暖，是不帶條件的深情；所謂堅定，是不帶敵意的堅持不動搖。

愛與規(guī)則是需要動態(tài)切換的，舉個例子來說明。初三的女兒總是拖拉，晚上6∶30要去畫畫，好半天都在磨蹭，6∶20還沒準備好，而媽媽一催，女兒就急，接下來的交流就愉快不了，也很可能會發(fā)生爭吵。這種情況顯然就是規(guī)則不足，這時家長就需要強調孩子的規(guī)則意識，媽媽可以對女兒平心靜氣地說：“畫畫是你的事情，我只是協(xié)助你而已。我們的規(guī)則是幾點出發(fā)你說了算，到了約定的時間，我等你兩分鐘，過時不候。兩分鐘之后，怎么去我就不負責了?！币屨鎸嵉囊?guī)則意識深入孩子的內心，甚至可以適當遲到一兩次，讓孩子自己承受遲到的后果，以明確規(guī)則的重要性和嚴肅性。以后每次畫畫的出發(fā)時間都由女兒決定，她要主動提醒并負責催促父母開始行程，而父母只是被動配合。這便是一次不錯的規(guī)則意識教育。

那么，又該如何去愛孩子呢？從心理學角度上講，就是要給孩子能量，讓孩子強大起來。那么，怎么給孩子能量呢？“教育=80%陪伴+20%促進”。親子依戀主要通過陪伴來建立，陪伴是愛最直觀的表達。沒有付出充分陪伴的父母，不知道孩子的“痛點”“癢點”在哪里，不了解兒童、青少年的話語和文化，從哪里去促進他、給他能量呢？只能是隔岸觀花、隔靴搔癢罷了。所羅門通過研究提出了“反向指導”的概念，事實上父母似乎更應該經常模仿孩子，而不是反過來讓孩子模仿父母。父母通過“80%的陪伴”來了解孩子，并向孩子學習，在此基礎上才可能理解他，在理解的基礎上才可能促進他，給他能量。從這個角度講，還是可以印證愛的本質之一就是理解。

（二）愛與規(guī)則的溝通具體該如何進行

父母與子女間的溝通也可以大致分成表達愛與表達原則兩大類。表達愛的溝通有很多方式，包括訴說表達，用行動表達，通過肢體動作表達，用實物傳送心意表達……用語言溝通的方式直接表達愛是很常見的一種，對孩子做得好的行為作出及時表揚和贊美就是其中之一，這是給孩子生命能量最有效的一種方式。

1.關于贊美的經典句式和背后的原則。為了“給他能量”，父母經常要對孩子進行鼓勵，鼓勵的一個經典句式是：“我看到你在……方面做得非常好，你是怎么做到的？”猶記得女兒小學三年級時我聽了一節(jié)她班上的公開課，回家路上我對女兒說：“我看到今天在英語課上，你發(fā)言的時候聲音底氣很足，一點也不怯場，你是怎么做到的？”單純地夸獎成績是最簡單的，但并不能給孩子的成長帶來更多的能量，更重要的是在發(fā)現孩子做得好的同時，贊美孩子的努力過程，在努力付出與取得成績之間建立起橋梁，這是孩子一生的心理財富。上面的句式通過反問讓孩子自己發(fā)現努力與成績之間的關系，讓孩子自己總結自己努力的過程，這無疑是一種非常積極而有價值的贊美方式。父母要時刻記得，贊美是孩子最好的生命推進劑，但要贊美努力的過程，贊美孩子的精神和付出，不要一味地贊美能力、天賦，除非那是客觀事實，而且也要做到適可而止。不要僅僅贊美成績，還要讓孩子自己發(fā)現自己的努力和拼搏是好成績的源泉。

2.對孩子錯誤的批評，重點就是“就事論事”。如果說贊美是一種與孩子感同身受的共情，是一種愛的表達，那批評就是要讓孩子更好地理解和遵從規(guī)則的溝通，讓他們做得更好。批評的目的絕不是讓孩子感到失落，更不是讓他們感到無所適從，從此失去信心，因此批評一定要充滿正能量。批評作為一次揭示孩子缺點的溝通，要達到充滿正能量，就要盡可能理解孩子犯錯的原因和動機。具體溝通時，一定要從積極的一面開始，如果孩子在犯錯的背后有什么隱情，也一定要給機會讓孩子先講出來，如果是可以原諒和理解的，也一定要給予原諒和理解。想要批評，必須先做好切合實際的表揚，這是批評的必要程序，只有對孩子表達了最大的理解與共情，后面的批評孩子才能聽得進去。而對于溝通過程中的批評部分，要嚴厲、堅定而有原則，不能退讓，讓孩子知道其嚴肅性，但也一定要控制好范圍、程度，要就事論事，不能上綱上線，最要不得的就是因為一個局部的錯誤而全盤否定孩子的能力、人格和所有的努力。而溝通的最后一定要給孩子指出努力的方向，還要給孩子信心，讓他們有積極改錯的心理動機，好的批評能使孩子的上進心更強烈。如果努力的方向和目標有相當的難度，父母還要表達出愿意陪在孩子身邊、堅持支持他們的態(tài)度。

（三）親子溝通的具體建議和技巧

1.定時溝通。為了保證親子溝通的量，定時溝通是必要的，即每周保有一定時間量進行親子溝通；溝通內容可以事先系統(tǒng)設計，也可以隨機進行。采用中性或偏積極、開放的句式，比如最近學校里有什么有意思的事兒嗎？最近有什么印象深刻的事兒嗎？你的好朋友欣欣在做什么？請家長不要一上來就直奔主題地問：“這周考試了嗎？考了多少分啊？”這種壓迫感讓孩子內心狂喊“又來了”，并閉緊了嘴巴，不愿意與你溝通。為了提升親子溝通的質，溝通應該在美好、開放、平等、尊重的氛圍中進行，這樣親子雙方才能暢所欲言，達到有效的溝通。

2.學會傾聽。親子之間的愛可以是具象的，傾聽、陪伴都是愛的呈現。傾聽行為指的是能全身心聆聽對方的表達。傾聽不僅指聽取其口語表達的內容，還包括觀察非語言的行為，如動作、表情、聲音（音量大小、語音高低、音速快慢等）；不僅如此，還需要有適當的反應，表示聽了并且聽懂了。傾聽的要點是：安靜下來，以開放的態(tài)度投入到對方語言描繪的世界中；傾聽反饋的經典句式是：“嗯，好有趣，我還想知道更多細節(jié)”“嗯，詳細給我講講是怎么回事兒”；該句式伴隨著適時點頭、眼神關注、身體微微前傾時效果最佳。學會傾聽表現為：全神貫注，不打斷對方講話，不作價值判斷，努力體驗對方的感受，及時給予語言和非語言反饋。

3.及時共情。共情指感受別人感受的能力，阿德勒將共情轉化為一種通俗的比喻——“把自己的腳放在別人的鞋子里”。當父母把腳放到孩子的鞋子里，就會明白孩子的深切感受，就會發(fā)現：家里最忙碌的人是誰？是初三或高三的這個孩子，這個最忙碌的人一年來寫光了多少支筆、寫滿了多少本練習簿？共情不僅表現在對敘述內容實質的完整把握上，還表現在對其感受的準確體驗上。

4.不可缺少的平常日子的陪伴以及更不可缺少的特殊時光。生活是瑣碎的，父母要在瑣碎的日常生活中多陪伴孩子，尤其是年齡小的孩子，父母的充分陪伴是孩子安全感的由來之一，也會讓他們學會在平凡的日子如何維持一顆平常心。當然，生活也需要一些特殊時光和孩子一起感受浪漫，體驗不凡。特殊時光是親子間不同于常規(guī)生活的活動，有助于修復親子關系。這可以是某天晚上和孩子突發(fā)奇想，一起騎車去湖邊兜風，并順便在回程的路邊小店吃上一支冰激凌；也可以是一場醞釀許久的長途旅行。讓日子有小小的不同凡響，會收獲更親密的親子關系。

5.多用中性詞。父母在評價孩子的時候，要少用貶義詞，多用中性詞，最好是偏一點褒義的詞。如果周末六歲的孩子玩樂高玩了一下午，媽媽說：“我看到你今天一直在玩，作業(yè)怎么辦??？”“玩”這個詞偏貶義，孩子聽了不高興，容易產生抵觸情緒。換成中性詞媽媽可以說：“在樂高上，你已經工作了2小時，接下來你想做什么呀？”受到媽媽“工作”一詞的肯定，孩子心情要好得多，在這個氛圍中才可能進行良好的親子溝通。

泰戈爾說：“不是錘的打擊，而是水的載歌載舞，使鵝卵石臻于完美！”我所期望的親子溝通是春風化雨、潤物無聲的，如果要給本文起一個副標題的話，應該叫“溫柔的力量”。當孩子年幼的時候，父母溫柔、中性、強硬的態(tài)度都能夠對孩子的行為起到作用，但是當孩子進入青春期以后，將會從幼年崇拜父母走向懷疑父母；孩子會從“爸爸好厲害，媽媽好漂亮”這個粉紅泡泡中清醒過來，他們終將發(fā)現真相：爸爸媽媽好普通，講的總是老一套。因此，作為父母，不如早早就學習溫柔的力量，提升軟實力，及早用一種平等的態(tài)度與孩子溝通，早早就讓孩子意識到父母也是平常人，但父母和你一樣，都在努力和付出。

詹姆斯·馬奇在《經驗的疆界》中詮釋了智慧的兩個要素：有效地適應環(huán)境，優(yōu)雅地詮釋經驗。為人父母是一場充滿未知的新奇旅程，人生沒有彩排，場場都是現場直播，愿匆忙上臺的父母能夠有效適應孩子成長這一新環(huán)境，并優(yōu)雅地詮釋親子溝通的經驗。為人父母是我們一生的事業(yè)，親子雙方都需要提升自信心，增強自我效能感，并發(fā)展出健康成熟的心理特質，即既具有共情能力、懂得溫柔、有耐心、會與家庭成員表達愛的感受，又能堅守規(guī)則、善于學習和提升自己、有所追求。

（廖艷華 作者系杭州科技職業(yè)技術學院心理學教研室主任，博士）

《人民教育》2023年第20期