如何化解青少年的“數(shù)字壓力”？

當代青少年享受著網(wǎng)絡帶來的便利，也面臨著過度飽和的網(wǎng)絡信息與錯綜復雜的線上關系帶來的沖擊，產生手機依賴、網(wǎng)絡成癮、信息焦慮等問題性網(wǎng)絡使用，容易形成數(shù)字壓力。數(shù)字壓力是數(shù)字時代需要關注的新問題。

我國青少年數(shù)字壓力整體處于比較低的水平，壓力集中于網(wǎng)絡社交層面

數(shù)字壓力是指對特定刺激（如信息通知）或刺激類別（如數(shù)字媒體）的一種主觀生理、情感或行為反應。已有研究框架基本將數(shù)字壓力劃分為五個維度：可得性壓力、認可焦慮、錯失恐懼、信息過載和在線警惕。本研究利用已有研究框架進行問卷調查，選取我國東中西部33所中學組成樣本框，覆蓋18個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），初一至高三6個年級，回收有效問卷8876份；同時選取青少年、教師和家長進行半結構化訪談，描述我國青少年數(shù)字壓力的實際情況，具體分析數(shù)字壓力的特征，并從個人、家庭與學校三個層面探索青少年數(shù)字壓力的影響因素。

數(shù)據(jù)顯示，我國青少年數(shù)字壓力得分為2.69分（總分5分），低于國外青少年數(shù)字壓力測量得分（2.74分）。其中，可得性壓力（2.81分）與認可焦慮維度（2.82分）得分最高，且均高于國外得分；信息過載（2.63分）與在線警惕維度（2.68分）得分居中，與網(wǎng)絡成癮相關的在線警惕維度得分顯著低于國外得分；錯失恐懼維度得分最低，為2.50分。

可得性壓力，是指用戶對于他人期待線上消息得到回應而產生的（社交）壓力。認可焦慮，是指由于他人對自己網(wǎng)絡發(fā)布照片、信息和個人數(shù)字足跡反應的不確定性而產生的焦慮，反映了個人為了保持積極的自我表現(xiàn)而編輯自己數(shù)字資料的程度。由此可見，我國青少年數(shù)字壓力集中于網(wǎng)絡社交層面。結合訪談發(fā)現(xiàn)，我國青少年網(wǎng)絡行為呈現(xiàn)出較高的社交性和互動性，線上社交是青少年上網(wǎng)最主要的活動之一，其他網(wǎng)絡活動最終會向社交圈導流。

信息過載，是指過量網(wǎng)絡信息涌入所導致的疲勞、無所適從、麻木以及焦慮等壓力表現(xiàn)。在線警惕，是指用戶需要時刻關注網(wǎng)絡信息而導致的壓力。與國外相比，我國中學階段的班級管理和父母要求更嚴格，青少年接觸手機等網(wǎng)絡設備的機會少、時間短，因此，信息過載與在線警惕維度壓力較小。

錯失恐懼，是指當個體在其缺席的事件中未能獲得想知道的經(jīng)歷時所產生的一種廣泛存在的焦慮心理，主要表現(xiàn)為渴望持續(xù)了解他人正在做什么，既包括從在線交流中知道朋友有益經(jīng)歷產生的壓力，也包括從網(wǎng)絡新聞或報道中知道的他人有益經(jīng)歷而產生的壓力。結合訪談發(fā)現(xiàn)，我國青少年基本同處一個相對封閉的學習圈，參與活動較為一致，很少在網(wǎng)絡使用上產生同輩焦慮，多數(shù)受訪者表示僅會對網(wǎng)絡中與學習相關的信息感到壓力，這可能是錯失恐懼維度得分最低的原因。

青少年數(shù)字壓力受多因素影響，其中個人因素影響最強

數(shù)據(jù)分析結果顯示，個人、家庭、學校層面的多因素都能夠對青少年數(shù)字壓力產生影響。其中個人因素影響最強，解釋力度為44.9%；家庭因素次之，解釋力度為0.6%；學校因素影響最小，解釋力度為0.1%。

在個人層面，青少年網(wǎng)絡效能感、網(wǎng)絡印象管理水平、網(wǎng)絡隱私與信息保護能力越強，承受的數(shù)字壓力越大。青少年發(fā)布網(wǎng)絡內容熟練程度越高，上網(wǎng)注意力管理能力、網(wǎng)絡信息分析與評價能力、網(wǎng)絡價值認知和行為能力越強，其承受的數(shù)字壓力越小。其中，與網(wǎng)絡社交、網(wǎng)絡形象直接相關的網(wǎng)絡印象管理水平對青少年數(shù)字壓力的正向影響最大。結合訪談分析可知，青少年普遍較為關注自身網(wǎng)絡形象與他人評價，會專門學習相關技能，網(wǎng)絡印象管理水平在一定程度上反映了使用者對于自身網(wǎng)絡形象的重視程度。而指向網(wǎng)絡道德感與價值觀的網(wǎng)絡價值認知和行為能力對青少年數(shù)字壓力的負向影響最大。結合訪談分析可知，青少年尚處于三觀養(yǎng)成和道德塑造的關鍵期，容易受到網(wǎng)絡負面信息的影響，如果價值認知和行為能力不足，很容易迷失在錯綜復雜的線上關系與鋪天蓋地的網(wǎng)絡信息中，產生數(shù)字壓力。

另外，數(shù)據(jù)顯示，在性別、年級、成績三個方面，青少年數(shù)字壓力得分存在顯著差異。具體而言，男生數(shù)字壓力（2.72分）整體略高于女生（2.66分）。訪談發(fā)現(xiàn)，違反家校上網(wǎng)時間規(guī)定的男生數(shù)量居多，他們更愛玩網(wǎng)絡游戲，部分男生甚至因此沉迷。在年級方面，高中生數(shù)字壓力得分高于初中生，除初三和高三外，青少年數(shù)字壓力呈現(xiàn)出隨著年級升高而增加的趨勢。初三和高三學生網(wǎng)絡使用會大幅減少，數(shù)字壓力也隨之降低。在成績方面，青少年成績越好，數(shù)字壓力越小。訪談發(fā)現(xiàn)，成績較好的青少年使用網(wǎng)絡頻率低、依賴性弱，數(shù)字壓力較小。如果學校根據(jù)成績分班，容易產生集聚效應，比如使成績較差的學生使用手機的頻率普遍增加，數(shù)字壓力較高。而在戶口方面，城市戶口學生數(shù)字壓力得分略高于農村戶口學生，但不存在顯著區(qū)別，這與不斷提升的農村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率和教育信息化水平有關。

在家庭層面，良好的家庭氛圍、父母習慣和行為控制等都有利于青少年的心理健康，能夠幫助他們減少問題性網(wǎng)絡使用。目前，家庭中父母上網(wǎng)習慣對孩子數(shù)字壓力產生比較大的負面影響。結合訪談分析發(fā)現(xiàn)，父母在主觀上會控制在孩子面前使用手機的頻率，但是由于網(wǎng)絡對于工作與生活的重要性，在客觀上還是會經(jīng)常使用手機，這一網(wǎng)絡使用習慣已經(jīng)對孩子產生了負面影響。不過，多數(shù)青少年受訪時表示，不會因父母與自己網(wǎng)絡規(guī)范的標準不同而產生不平衡感或怨言。

在學校層面，開設網(wǎng)絡課程學校的青少年數(shù)字壓力顯著小于未開設網(wǎng)絡課程學校的青少年。學校有上網(wǎng)設備管理規(guī)定，青少年的在線警惕和錯失恐懼維度壓力顯著小于無上網(wǎng)設備管理規(guī)定學校的青少年。結合訪談發(fā)現(xiàn)，目前學校規(guī)定多針對手機使用行為，能夠降低青少年網(wǎng)絡使用頻率以及瀏覽線上他人生活頻率，減輕在線警惕與錯失恐懼壓力。不過相關規(guī)定的作用基本局限于行為層面，未能從心理或認知層面對青少年的網(wǎng)絡使用進行引導規(guī)范，所以對于數(shù)字壓力整體層面以及其他具體維度的影響作用有限。

我國青少年數(shù)字壓力的應對及改進建議

科學管理青少年數(shù)字壓力，需要個人、家庭、學校三方面合力，重點在于家校聯(lián)合通過信息技術課程改革、教師教育、家長以身作則等多種形式，合理規(guī)范青少年的網(wǎng)絡使用行為，引導青少年形成正確的網(wǎng)絡價值觀與網(wǎng)絡使用觀，提升其網(wǎng)絡操作能力與網(wǎng)絡素養(yǎng)。

學校要推進落實新版信息科技課程標準，注重培養(yǎng)青少年的網(wǎng)絡觀念與網(wǎng)絡使用能力。根據(jù)訪談，如果學校信息科技課程仍停留在辦公軟件、初級編程等實操講解中，學生的收獲感不高。要引入前沿網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡使用注意事項等內容。由于當下網(wǎng)絡已經(jīng)延伸至各種數(shù)字終端，學校不應只局限于電腦端相關內容教學，建議在課程教學內容中專門就智能手機的使用技能、注意事項等進行講解。要關注網(wǎng)絡價值認知、隱私安全保護、網(wǎng)絡成癮危害、正確認識網(wǎng)絡游戲等網(wǎng)絡觀念內容教學，并結合案例或紀錄片等呈現(xiàn)問題性網(wǎng)絡使用的危害，指導青少年管理數(shù)字壓力，提升網(wǎng)絡素養(yǎng)。有條件的學校還可以將網(wǎng)絡素養(yǎng)教育內容與心理健康教育融合實施，幫助青少年克服和解決網(wǎng)絡中遇到的問題與困難。

家長的上網(wǎng)習慣是家庭層面對孩子數(shù)字壓力負向影響最強的因素。因此，家長首先應該以身作則，用自己對網(wǎng)絡的正確態(tài)度與合適做法來引導孩子理性認識和使用網(wǎng)絡。其次，建議家長與孩子商定雙方都要遵守的家庭上網(wǎng)規(guī)則，明確上網(wǎng)時長，限定網(wǎng)絡使用范圍，共同養(yǎng)成健康上網(wǎng)的好習慣。在家庭中管理孩子網(wǎng)絡使用，重點是平等且及時的交流溝通。而且良好的家庭氛圍更能夠使孩子保持心理健康，有效管理數(shù)字壓力。

管理青少年數(shù)字壓力，最主要的是從青少年個人出發(fā)，理性、客觀、辯證地認識網(wǎng)絡、使用網(wǎng)絡。首先，青少年要形成更強有力的自主性，強化注意力管理能力、優(yōu)化思維方式，不過度沉迷碎片化信息和網(wǎng)絡游戲。訪談中，半數(shù)以上中學生都使用抖音等短視頻軟件，也普遍反映“感到浪費時間，但仍控制不住容易超時使用”。建議青少年學習制定網(wǎng)絡使用計劃表，自主限制使用時間。其次，青少年要樹立正確的網(wǎng)絡價值觀，具備批判精神、理性思維、辯證分析能力等網(wǎng)絡價值認知能力，更加審慎地對待網(wǎng)絡信息和網(wǎng)絡關系，對低俗信息和違法信息堅決予以抵制，對來源不明或真相不清的信息理性看待，摒棄非黑即白的極端化思維，拒絕網(wǎng)絡暴力。再次，青少年要提高信息分析能力、學習遷移能力等網(wǎng)絡使用行為能力，同時更多關注現(xiàn)實世界，減少對娛樂軟件和網(wǎng)絡游戲等應用的依賴；加強延遲滿足能力與深層閱讀能力的培養(yǎng)，減少對碎片化內容的接觸，在網(wǎng)絡中更多關注講解類、知識類、益智類內容。最后，由于社交層面的數(shù)字壓力是青少年感知壓力最高的維度，因此青少年要優(yōu)化社會支持網(wǎng)絡，學會維護和開展網(wǎng)絡社交，保持與現(xiàn)實社交的一致性，充分認識到網(wǎng)絡社交只是現(xiàn)實社交的延展，不要過分看重或沉迷網(wǎng)絡社交。

本文系2021年度中央高校基本科研業(yè)務費專項資金資助課題“智媒時代大學生網(wǎng)絡素養(yǎng)模型構建及提升路徑研究”（310422120）階段性成果

（方增泉，北京師范大學新聞傳播學院黨委書記，北京師范大學教育新聞與傳媒研究中心主任，北京師范大學新聞傳播學院未成年人網(wǎng)絡素養(yǎng)研究中心主任，研究員，博士生導師；常晉、蔣宇樓，北京師范大學新聞傳播學院碩士）

《人民教育》2023年第8期，原題為《理解與化解青少年的“數(shù)字壓力”》